Politique de Confidentialité

1. PROTECTION DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL

Le site internet Fasterwear tient à rappeler son engagement à respecter la confiance que vous lui accordez et à appliquer la règlementation en vigueur en France et dans l’Union Européenne en matière de protection des données à caractère personnel, à savoir la loi dite « Informatique et Libertés » modifiée ainsi que le Règlement (EU) n°2016/679 Général sur la Protection des Données (RGPD).

La présente Politique de Protection des Données à caractère personnel vous informe sur les conditions dans lesquelles Fasterwear, en sa qualité de responsable de traitement, recueille et utilise vos données à caractère personnel. Celle-ci complète l’information portée à votre connaissance lorsque vous nous communiquez vos données en complétant un formulaire de collecte par exemple.

Cette Politique s’applique aux données recueillies en boutique, par courrier ou par téléphone lorsque vous contactez notre service Relation Clients, ainsi que lorsque vous utilisez notre site internet. Il s’agit de règles relatives aux données à caractère personnel de tous nos clients et prospects, quel que soit le canal de collecte de ces données.

Elle est accessible à tous et en permanence depuis www.fasterwear.fr. Nous vous invitons à la lire attentivement et à vous y référer régulièrement. La présente Politique de Protection des Données est indépendante de tout autre document pouvant s’appliquer au sein de la relation contractuelle entre Fasterwear et ses clients et prospects, notamment ses CGV ou sa politique des cookies.

2. TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données sont traitées par Fastwear.fr, site internet de vente en ligne qui est la propriété de Fasterwear France, RCS NICE 893 496 976 - Siret : 89349697600018 - APE : 4642Z, dont le siège social est situé  265, route des Hautes Vignes 06910 Pierrefeu - France

3. DONNÉES TRAITÉES

Les données collectées par Fasterwear.fr sont d’ordre technique et non-technique* :

* Ces données dépendent de vos interactions avec fasterwear.fr : participation à notre programme de fidélité, création d’un compte client sur notre site internet, commande en ligne, inscription à la Newsletter, contact du service Relation Clients… et de votre utilisation de nos services, de notre site internet et de notre application mobile. Le caractère obligatoire, représenté par un astérisque, ou facultatif de la communication de vos données vous est signalé sur chaque formulaire de collecte. Le défaut de communication d’une information signalée comme obligatoire nous empêchera d’exécuter votre demande. Par exemple, votre adresse de livraison est nécessaire pour vous livrer votre commande.

4. COLLECTE DES DONNÉES

Les données personnelles, selon l’article 5 du RGPD, sont :
- Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités : limitation des finalités ;
- Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées : minimisation des données.
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez, par exemple :
• sur notre site internet :
• Au sein de la rubrique « Je créé mon compte »
• Au sein de la rubrique « Newsletter »
• Au sein du formulaire de contact
• Au moment de votre commande, nécessitant une création de compte au préalable, pour pouvoir notamment assurer la livraison,

5. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNEES ?

Pour chaque traitement, nous recueillons et utilisons uniquement les données pertinentes et nécessaires à l’objectif poursuivi. Fasterwear.fr traite vos données à caractère personnel pour, notamment, les finalités suivantes :
• Enregistrer et exécuter vos commandes ;
• Vous fournir les services auxquels vous souscrivez ;
• Traiter vos demandes et vos réclamations ;
• Assurer le service après-vente ;
• Recouvrer les impayés ;
• Gérer et améliorer la relation client ;
• Améliorer votre expérience lors de votre utilisation de notre site Internet ;
• Mettre en œuvre des opérations de prospection commerciale et vous proposer des offres adaptées à vos besoins ;
• Gérer votre abonnement à la Newsletter pour l’envoi des communications électroniques commerciales (emails et/ou SMS) y afférentes ;
• Répondre à vos questions dans le cadre du formulaire de contact ;
• Réaliser des analyses statistiques, et enquêtes de satisfaction,
• Respecter nos obligations légales ou réglementaires.

6. SUR QUELLES BASES LÉGALES ?

Selon l’article 6 du RGPD, les finalités de traitement présentées ci-dessus reposent sur les conditions de licéité suivantes :
• Pour les clients : l’exécution précontractuelle ou contractuelle ;
• Pour les prospects : l’intérêt légitime et lorsque la loi le requiert, le consentement.
• Pour les candidats : l’intérêt légitime.

7. A QUI VOS DONNÉES SONT-ELLES DESTINÉES ?

Les destinataires des données personnelles, sont, dans le cadre des finalités énoncées ci-dessus :

Les données peuvent également être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, ou afin de se conformer à d’autres obligations légales.

8. DURÉE DE CONSERVATION

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle elles sont utilisées.

Celles-ci pourront également être conservées ou archivées, conformément aux dispositions légales en vigueur (ex : factures : 10 ans).

9. VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, à l’effacement des données vous concernant, ainsi que du droit de demander la portabilité des données que vous avez fournies à Fasterwear.

Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment et sans motif aux traitements de vos données tels que définis ci-dessus.

Vous avez par ailleurs le droit de vous opposer pour des motifs légitimes à tous autres traitements réalisés concernant vos données, ou de demander la limitation de ces traitements.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande précisant vos nom, prénom, adresse et en joignant une copie recto-verso de votre pièce d’identité :

• Par courrier : Fasterwear France Service Relation Clients, 265, route des Hautes Vignes 06910 Pierrefeu - France

• Par email à l’adresse suivante : shop@fasterwear.fr

10. OFFRES COMMERCIALES

Dans le respect des choix que vous avez effectués, nous pouvons être amenés à utiliser vos coordonnées pour vous adresser des sollicitations commerciales, notamment par courrier postal, e-mail ou SMS :

Offres par courrier postal :

Nous pouvons vous adresser des offres pour nos produits et services par courrier postal. Vous pouvez également recevoir des offres par courrier postal de la part de sociétés partenaires.

Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous le signaler en contactant notre Service Relation Clients.

Offres par e-mail ou par SMS :

Vous pouvez recevoir des offres par e-mail ou par SMS pour nos produits et services, ainsi que des offres pour les produits et services de sociétés partenaires, sous réserve de votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment. Vous restez libre de vous opposer à tout moment à recevoir ces offres.

- Pour nos offres par email :
en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail ou en contactant notre Service Relation Clients.

- Pour nos offres par SMS :
en répondant « STOP SMS » au numéro figurant dans chaque SMS ou en contactant notre Service Relation Clients.

11. VOS DONNÉES SONT-ELLES TRAITÉES HORS UE ?

Non.

12. CIRCULARISATION DES SOUS-TRAITANTS

Fasterwear France informe ses clients et prospects qu’une circularisation de ses principaux sous-traitants a été effectuée.

13. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Fasterwear France prend toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et ce dans le respect des dispositions légales et réglementaires en vigueur.

14. RÉFÉRENT A LA PROTECTION DES DONNÉES

Fasterwear France a désigné un Référent à la protection des données dont la mission est de veiller au respect de la règlementation applicable et des règles décrites dans la présente Politique.

15. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Fasterwear France s’engage à tout mettre en œuvre pour respecter vos droits à l’égard de vos données à caractère personnel. Si, toutefois, vous considériez que ces droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité de porter une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle dont la mission est de veiller en France au respect de la Règlementation applicable aux traitements de données à caractère personnel : www.cnil.fr.

16. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à diffuser sur notre site internet, en accès libre à tous, dans la rubrique Politique de confidentialité toute modification qui pourrait s’avérer nécessaire.